FAQ

IESAUNAについて

• Q

  室内でも使用可能でしょうか？

  A

  本製品はベランダでお使いいただくことを推奨しております。理由と致しまして、煙や一酸化炭素は排出しませんが、二酸化炭素を排出するので、換気が十分に行われる必要があります。またロウリュなどによって水が落ちることや汗が落ちることで床を汚してしまう可能性があるためです。

• Q

  屋根付きベランダでの設置を検討しています。テント上に必要なスペースの目安を教えて下さい。

  A

  煙突から煙は発生しませんが、二酸化炭素が発生いたします。また、煤が天井部に付着する可能性があるため、天井までは30㎝以上開けて頂きますようお願いいたします。※煤についてはメンテナンスについてをご参照ください。
  屋根がない場所の場合、テントの構造上、雨もれする可能性がございますので、屋根のある場所でお使いくださいませ。

• Q

  サウナ室内の温度は何度まで上昇しますか？

  A

  外部気温などにも影響を受けますが、点火より10分程度で最大95℃まで上昇いたします。またロウリュウによる湿度の上昇で体感温度はそれ以上に上がります。（体験会を都内で実施しておりますので、ぜひご体感ください）

• Q

  温度の調節は可能でしょうか？

  A

  温度の調節はバイオエタノールの燃焼面積によって変わるため、燃料容器を大と小をご提供させて頂きます。小は最高温度約80～85℃となり、燃料使用量も30分で500ml程度となっております。大の場合、最高温度は95～100℃で、30分で800mlとなっております。

• Q

  燃焼時にニオイはありますか？

  A

  エタノールの燃焼時には、アルコールの燃焼臭が発生いたします。ご自宅でご利用の場合は換気の良いバルコニーやベランダにてご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

• Q

  テントの耐用年数について

  A

  耐用年数につきましては、置かれている環境にも起因するため、一概には言えませんが、テントにつきましておよそ2～３年はお使いいただけます。（半年以内の故障につきましては無料でお取替えさせていただきます。）※保証にはいくつか条件がございます。

• Q

  風対策のヒモなどをつける部分はあるのでしょうか？

  A

  付属にヒモを付けておりますので、そちらをご利用ください。（4点の固定を推奨しております。）

• Q

  メンテナンスについて

  A

  テントにつきましては、利用後に1～2時間ほど扉を開けて乾燥をお願いします。
  バイオエタノールは、一酸化炭素は発生いたしませんが、煤は発生いたします。エルボー煙突や換気の良い環境でご利用ください。煤が付着する場合がございますので、その際はブラシ等による煙突の清掃が必要となります。清掃の目安といたしましては、5回に1回程度清掃をいただきますようよろしくお願いいたします。安全面と無煙サウナを維持するためとなりますので必ず実施ください。

• Q

  バイオエタノールの燃料費用はどれぐらいかかりますでしょうか？

  A

  燃料費用につきましては、当社のバイオエタノールであれば1回（30分）あたり350円前後となっております。当社からの月額販売の場合、小ロットであってもリーズナブルに提供致しておりますので、併せてご確認くださいませ。
  ※金額はアルコールコストの上昇の影響を受け変動の可能性がございます。

• Q

  他社にて燃料の取り扱いもございますでしょうか？

  A

  大手通販サイトにも販売しておりますバイオエタノールでも問題なくご利用いただけますが、保証の対象外となります。

• Q

  地方住んでいるのですが配送費は別でしょうか？

  A

  配送費はすべて商品代金に含まれておりますが、沖縄県・北海道は別途配送費を頂戴しております。

• Q

  サウナストーンはどれくらいの期間で交換が必要でしょうか？

  A

  ストーンにつきましては、ロウリュウの回数にもよるので一概には申し上げられませんが、目安としては300回で交換することが望ましいとされております。

• Q

  購入後、住所が変更になりました。どこに連絡すればよいでしょうか？

  A

  公式LINEもしくは0325＠vanwaves.comにご連絡いただければ配送先住所の変更を承ります。

• Q

  購入はいつでも可能でしょうか？

  A

  購入期間は期間限定となっております。詳しくは当社HP、公式SNS、公式LINEをご覧くださいませ。

• Q

  ベランダで火を使うとのことですが、消防法に触れることはないでしょうか？

  A

  民家やマンションでは消防法に抵触することはございません。

IRORIについて

• Q

  電気代はいくらぐらいかかるのですか？

  A

  120～150円 / h　※電気料金の加入プランにより異なります。

• Q

  手入れやメンテナンスは必要ですか？

  A

  3か月に1回程度、サウナストーンの状態を確認してください。割れたり、小さくなったストーンは取り除き、新しいストーンに交換してください。

• Q

  マンションや賃貸に設置できますか？

  A

  設置は可能です。ただし管理会社への確認が必要となります。

• Q

  電気工事はどれくらいの費用と時間がかかりますか？

  A

  条件によっても変わりますが、費用は3～10万円程度です。
  電気工事は単日で終わることが多く、長くとも3日程度です。

• Q

  IESAUNAで使用した場合、何分で80度ぐらいになりますか？

  A

  IESAUNAテントで使用した場合、30～40分で80℃に到達します。

• Q

  安全性は大丈夫でしょうか？

  A

  2段階の安全装置を採用しており、過熱の際は強制停止の機能がついているため、安全にお使いいただけます。
  また、薪ストーブを用いていないため、一酸化炭素の心配はございませんので、安心してご利用ください。

• Q

  購入後の納期はどのくらいかかりますか？

  A

  １ヵ月～２ヵ月を予定しております。

• Q

  耐久年数はどれくらいですか？

  A

  使い方にもよりますが、１０年程度になります。

• Q

  保証はありますか？

  A

  保証期間はお買い上げ日から１年間になります。(経年劣化や過失によると判断されるものは保証の対象外となります)
  保証期間後、保証外の故障等で弊社に修理やメンテナンスをご希望であれば日本全国対応可能です。（別途出張費がかかる場合がございます）

• Q

  修理について教えてください。

  A

  修理については、故障品と新品を交換するセンドバック修理、もしくは出張修理が可能です。技術者による対応が可能なため、安心してお任せいただけます。

• Q

  IESAUNAとセットで割引などありますか？

  A

  IESAUNAをすでに購入されているお客様には特別な割引プランがございます。

• Q

  家庭用サウナを設置する場合、特別な申請が必要ですか？

  A

  サウナを設置する際の手続きは、家庭用と事業用で大きく異なります。
  家庭用サウナの場合：
  ・消防法（家庭用サウナ向けの規定）と一部の建築基準法を確認すれば設置可能です。（なお地域によっては、消防署への申請が不要な場合もあります。）
  
  事業用サウナの場合：
  ・建築基準法に加え、事業用サウナ向けの消防法・火災予防条例、公衆浴場法（宿泊施設なら旅館業法）などの基準を満たす必要があります。
  
  IRORIは安全性を重視しているため、法律に適合したサウナ設置が可能な方にのみ販売しています。特に事業者の方への販売時は、法的要件を確認いたします。
  また、各種申請のサポートや代行サービス（有料）も行っています。詳細はお問い合わせください。

• Q

  家庭用サウナを設置する際に消防署への申請は必要でしょうか？

  A

  「火を使用する設備等の設置届出」が必要なケースがあります。
  しかし、PSEを取得している電気ストーブであれば不要になるなど、主に地方部では家庭用であれば申請が必要ないケースもございます。

• Q

  サウナを設置する際に必要な設備は何ですか？

  A

  IRORIストーブは200Vで稼働します。2.7KWはコンセントプラグで稼働いたします。（室内用＝埋込型、屋外用＝引掛型）
  5.4KWの場合は単独ブレーカーを分電盤内に増設/新設し、直接結線が必要となります。

• Q

  サウナストーンは何キロ積むことができますか

  A

  他社製品は2～10キロのところ、IRORIストーブは40キロ積むことができるため、質の高いロウリュを味わうことができます。

• Q

  サウナの設計や設置・施工を自社で行いたいのですが、サポートいただくことは可能でしょうか？

  A

  はい。良いサウナを作るための設計のポイントやサポートはいつでも実施させていただきます。（他社ストーブの場合は有償）
  業法関連などもサポートもしくは有償で代行も可能です。

• Q

  温まるまでの時間や最高温度を教えてください。

  A

  IESAUNAテントの場合30分程度で80～90℃になり、最大温度は100℃となります。
  しかし、IRORIストーブは初めて湿度が高まる機構となっているため、体感温度は非常に高く感じていただけます。

• Q

  賃貸での設置も可能ですか？

  A

  ほとんどの場合で可能です。テントであるため、すぐに片付けも可能で、引っ越しの際にも簡単に運んでいただけます。
  また、既設のコンセントを200Vに変更した場合も、100Vのコンセントがあれば原状復帰も可能です。
  また、屋外でも設置が可能です。

• Q

  サウナを設置する際、床に傷などがつく恐れがありますか？

  A

  大型の木製の場合、床に影響を及ぼす可能性がありますが、IRORIの家庭用サウナであれば、床の保護も兼ねた底板もセットとなっているため、影響が出にくくなっております。

• Q

  細かいカスタマイズは可能でしょうか？

  A

  設計事務所様や工務店様がいらっしゃる場合、細かいカスタマイズも可能です。弊社からサウナ設計にまつわるサポートを行いますので、サウナストーブのみの納品を行い、お客様に最適なサウナ設計を低価格で実現できます。

• Q

  Shopify以外の購入方法はございますか？

  A

  クレジットカード決済のほか、銀行振込も受け付けております。

• Q

  単品での購入は可能でしょうか？

  A

  法人様の場合、単品ストーブの購入が可能です。（代理店価格でのご提供となります。）
  詳しくはお問い合わせください。

• Q

  バレルサウナにIRORIを置くことは可能ですか？

  A

  可能です。より湿度の高い良いサウナ体験をバレルサウナで感じていただけます。

• Q

  完全国産とのことですが、他社製品との違いは何ですか？

  A

  他社製品との違いはサウナ体験・耐久性です。
  ・サウナ体験
  海外製品の輸入業者と異なり、製造メーカーとして「日本に合うサウナ」を研究し、開発してまいりました。やはり日本に合うサウナはフィンランドよりも少し温度が高く、湿度と酸素のバランスに優れたサウナと考えています。そのため、特許出願済みの機構でサウナ内の湿度向上を実現しました。また、ぽこぽこと沸騰する音を聞きながら、心が落ち着く空間をご提供します。
  ・耐久性
  サウナストーブの故障原因のほとんどはエレメントですが、IRORIストーブのエレメントはその他海外製品と比べ太く頑丈なエレメントを採用しています。その分コストは向上しますが、買ったのにすぐ壊れてしまう、ロウリュにも気を使う必要のないサウナを提供したい、そして日本のモノづくりの良さを感じていただくため、医療レベルのエレメントで、高い耐久性を実現しています。

また、その他の質問は公式LINEより承っておりますので、
お気軽にお問い合わせください。