よくある質問

商品について:

Q. 室内でも使用可能でしょうか?

A. 本製品はベランダでお使いいただくことを推奨しております。理由と致しまして、煙や一酸化炭素は排出しませんが、二酸化炭素を排出するので、換気が十分に行われる必要があります。またロウリュなどによって水が落ちることや汗が落ちることで床を汚してしまう可能性があるためです。

 

Q. 屋根付きベランダでの設置を検討しています。テント上にスペースを取る必要が目安を教えて下さい。

A. 煙突から煙は発生しませんが、二酸化炭素が発生いたします。そのため、天井までは30㎝以上開けて頂きますようお願いいたします。また、屋根がない場所の場合、テントの構造上、雨もれする可能性がございますので、屋根のある場所でお使いくださいませ。

 

Q. サウナ室内の温度は何度まで上昇しますか?

A. 外部気温などにも影響を受けますが、点火より10分程度で最大95℃まで上昇いたします。またロウリュウによる湿度の上昇で体感温度はそれ以上に上がります。(体験会を都内で実施しておりますので、ぜひご体感ください)

 

Q. 温度の調節は可能でしょうか?

A. 温度の調節はバイオエタノールの燃焼面積によって変わるため、燃料容器を大と小をご提供させて頂きます。小は最高温度約80~85℃となり、燃料使用量も30分で500ml程度となっております。(200円弱)大の場合、最高温度は95~100℃で、30分で800mlとなっております。(200円~250円前後)

 

Q. テントの耐用年数について

A. 耐用年数につきましては、置かれている環境にも起因するため、一概には言えませんが、テントにつきましておよそ2~3年はお使いいただけます。(半年以内の故障につきましては無料でお取替えさせていただきます。)保証にはいくつか条件がございます。

 

Q. 風対策のヒモなどをつける部分はあるのでしょうか?

A. 付属にヒモを付けておりますので、そちらをご利用ください。(4点の固定を推奨しております。)

 

Q. メンテナンスについて

A. テントにつきましては、利用後に12時間ほど扉を開けて乾燥をお願いします。

無煙のため、従来のテントサウナのようなメンテナンスは不要ですが、空気中の有機物を燃焼しておりますため、時に煙突の水洗いを推奨しております。

 

バイオエタノールについて:

Q. バイオエタノールの燃料費用はどれぐらいかかりますでしょうか?

A. 燃料費用につきましては、当社のバイオエタノールであれば1回(30分)あたり200円~250円前後となっております。当社からの月額販売の場合、小ロットであってもリーズナブルに提供致しておりますので、併せてご確認くださいませ。

※金額はアルコールコストの上昇の影響を受け変動の可能性がございます。

 

Q. 他社にて燃料の取り扱いもございますでしょうか?

A. 大手通販サイトにも販売しておりますバイオエタノールでも問題なくご利用いただけますが、保証の対象外となります。

 

Q. その他:

Q. 地方住んでいるのですが配送費は別でしょうか?

A. 配送費はすべて商品代金に含まれております。

 

Q.サウナストーンはどれくらいの期間で交換が必要でしょうか?

A. ストーンにつきましては、ロウリュウの回数にもよるので一概には申し上げられませんが、目安としては300回で交換することが望ましいとされております。

 

Q. 購入後、住所が変更になりました。どこに連絡すればよいでしょうか?

A. 公式LINEもしくは0325vanwaves.comにご連絡いただければ配送先住所の変更を承ります。

 

Q. 購入はいつでも可能でしょうか?

A. 購入期間は期間限定となっております。詳しくは当社HP、公式SNS、公式LINEをご覧くださいませ。

 

Q. ベランダで火を使うとのことですが、消防法に触れることはないでしょうか?

A. 民家やマンションでは消防法に抵触することはございません。 

 

また、その他の質問は公式LINEより承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

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